Atrasos, cancelamentos, overbooking ou extravio de bagagem podem dar causa a um amparo legal.
Veja quando você pode receber indenização da companhia aérea
Em atrasos significativos causados pela companhia aérea, você tem direito a assistência material (como alimentação e hospedagem) e pode ser elegível para uma compensação financeira pelos transtornos.
O cancelamento de um voo sem o aviso prévio exigido por lei é considerado uma falha grave da empresa na prestação de serviço, podendo gerar direito a reembolso, reacomodação e indenização.
Alterações no tempo da sua conexão — seja encurtando demais ou estendendo o tempo de espera — podem ser motivos para solicitar indenização pelos prejuízos causados.
Se um atraso no primeiro trecho te fez perder a sua conexão, a companhia aérea responsável pode ser responsabilizada por todo o ocorrido e pelos danos decorrentes.
Se a empresa vendeu mais passagens do que a capacidade da aeronave e você não conseguiu embarcar, a lei garante compensação imediata e o direito a ser reacomodado em outro voo.
Quando a bagagem não chega ao destino ou é entregue em mau estado, você pode exigir reparação pelos danos e pelos bens perdidos ou danificados.
Com vasta experiência e especialização em Direito do Consumidor, incluindo o Direito do Passageiro Aéreo, a advogada Cinthia Inoue já auxiliou diversos clientes a garantirem seus direitos por atrasos, cancelamentos, extravio de bagagem e outros problemas com companhias aéreas.
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